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Liste des problèmes recensés

Problème N°1 : Affichage décalé sur la page de saisie de vos identifiants

Si votre affichage sur la page de saisie de vos identifiants est décalé (voir image), veuillez aller sur la page d'accueil et cliquez sur le lien de mise à jour de votre navigateur, ou cliquez sur le lien ci-dessous.

Mise à jour de votre navigateur

Pour rappel votre navigateur doit être Microsoft Internet Explorer en version 8 ou supérieure.

Problème N°2 : Mauvaise saisie de login et mot de passe

Pour vous connecter, vous devez vous munir de votre numéro de sécurité sociale (numéro sécu sans laclé) et votre mot passe transmis par courrier par votre mutuelle Mutame Savoie Mont-Blanc.
Attention pour la saisie de votre mot de passe, veuillez bien respecter les majuscules et minuscules.

Problème N°3 : Lien sur mail d'activation du compte

Dans un esprit de sécurité, votre mutuelle a décidé de vous prévenir concernant les liens dangereux.
C'est pour cela que nous vous préconisons de copier le lien présent dans le mail au lieu de cliquer dessus, mais les deux options sont possibles.

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